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六安市2017年侨务信访结案率达89%

发布日期:2018-02-12    作者:六安市侨联   来源:安徽省侨联    阅读:

   2017年,六安市共受理各类侨务信访案件9起,结案率89%,侨务信访案件呈现如下特点:总量减少、解决难度大、涉及范围广、牵涉部门多。信访案件主要涉及:房屋拆迁、祖坟迁移、债务纠纷、下岗再就业、邻里纠纷、购物受骗等方面。在市县侨务部门共同努力下,实现了源头解决问题,保障了侨胞合法权益,维护了社会和谐稳定。主要做法如下:一是网络接访,畅通渠道。探索开展网上信访,建立六安市侨眷联谊群、六安市海外侨胞联谊群,六安市海外留学生等三个微信群,目前这三个微信群共有约400人,通过微信群,及时倾听侨胞诉求,解决侨务所需所想,畅通信访渠道。二是市县协调、乡镇(街道)落实。在具体信访案件中,市县侨务部门主要承担协调工作,乡镇(街道)落实具体信访工作,三级联动,高效解决信访难题;三是沟通到位,回复及时。在确保件件有着落、事事有回音的前提下,注重工作效率、注意安抚侨眷情绪。与来访侨眷保持密切联系,时时事事沟通,了解情况,及时通知办理结果。四是加强引导,适时普法。利用网络、“12·4法制宣传日”、“侨胞看六安”等活动契机,向侨胞宣传国家法律法规,引导侨胞事前规避问题,事后通过法律途径维护合法权益。




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